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互联网团队人员组织的艺术

人组成团队或伪团队

互联网团队和艺术品一样,都是不可复制的。这是哲学问题,就像人不能两次踏入同一条河流。每个互联网团队的历史,组成人员,经历项目等等,都会成为其文化的一部分,积淀下来。企业文化,团队精神,都是在一定时间段内人员间产生化学反应的结果。

相对于其他行业,互联网行业通常可以区分为科技互联网和互联网+两个大块。科技互联网是指通过技术手段,创造了过去没有的业务和生意。例如搜索引擎,模式识别,电子游戏,互联网社交;互联网+通常是指利用技术对其他行业进行流程和能力的再造,例如鲜花电商,fintech,外卖等。

其实争论属于那个范畴不是本话题的重点。所以,在进入正题之前,我们暂且抛离行业的概念。仅仅讨论互联网团队的组织。

通常,互联网公司会有技术团队、产品团队、运营团队、商务团队、市场团队、财务团队等等,暂且不表财务和人力等支撑型团队,先仅就技术、产品、运营(市场)着三个团队进行分析。

一、按导向型区分

互联网团队人员组织的艺术。通常,一个公司的业务会很明显的区分出是技术主导型,产品主导型,市场主导型。

技术主导型的团队会比较少,因为在现阶段,技术蓬勃发展,存粹依赖于技术的绝对领先优势的公司并不多见,技术壁垒由于逆向工程的发展,越来越少,更多的开始用专利去保护。早年的微软,现在的大疆,都是在技术上有着超越同时期竞争对手几个量级的能力。

产品主导型的团队比较多,得益于iphone的出现,成为像乔布斯那样有产品创造力的人,是许多人追求的梦想。产品将技术和交互设计封装起来,提供给用户使用,服务于消费者。通过挖掘需求,提供产品,获得收益。

市场主导型团队所在的行业以及处于相对的稳定期,由于同质化产品较多,技术的差异并不明显,市场逐渐饱和。此时,抢占市场,在红海中杀出血路,才能有生存的机会。同时市场主导型团队也存在于一些niche市场和B2B市场中。

互联网团队人员组织的艺术。所以:

组织一个团队,判断一个team是否有发展前途,可从判断行业和团队是否匹配入手。

互联网团队人员组织的艺术。二、人员结构

人员结构是一个看似不重要,实际上非常关键的一个部分。直接关系到整个团队的上限(有些团队没有上限)和下限(下限还是有的)。在各式各样的组织中,人员组织的形式,人员的经验都是至关重要的。

互联网团队人员组织的艺术。考虑组织的形式,通常需要考虑工作专门化、部门化、命令链、管理扇面、权力分配等问题。

考虑人员的能力,通常考虑过往的工作经验,工作成果,得到工作能力;人员的态度和配合度,可得出你能发挥百分之多少的能力;若发现人员依旧保持学习习惯,即可看作有一定的潜力。

互联网团队人员组织的艺术。考虑组织的结构,就如同一个足球经理如何招兵买马将可用的球员召集到一起,分配好场上的角色,从而发挥大家的能力。

在互联网团队中,工程师、设计师、产品经理、运营经理将会协同工作。

最优解,是每个工作岗位上都有经验丰富能力强的人才,各自独当一面,还能互相协调互补,这种情况和场景几乎可遇而不可求。

其次,在主导方向上,有独当一面的人才,能够把控住核心业务,维持项目的正常运作。其余岗位上都是兢兢业业的员工,不求无功但求无过,完成好手头的任务。

再次,我认为没有再次了。如果在主导方向上没有人才,要么转型,要么项目结束。一个以搜索为生的产品连行业顶尖的算法工程师都没有几乎是无法在同业内存活的。

败局,任何方面都没有人才则必败。

我相信金融和互联网行业是最消耗智力的两个行业,没有人才,完全没有胜算。优秀的人在一起,才有机会创造更优秀的产品和公司。这里的优秀不仅指的是个人能力的优秀,还指的是在能力优秀的前提下,还能够与人协作共同完成任务。

组织的形态,直接影响到效率的高低。但是效率的定义不一样,组织的形态就会不一样。有的产品,效率指的是产能;有的效率指的是达到某个技术指标;有的效率指的是deadline。无论使用传统的组织结构,还是扁平型管理,都各有利弊。依照公司所处阶段,行业阶段,机会窗口而定。正所谓:兵无常势,水无常形。

三、领导力

管理是把事情做对,领导是做对的事情。--德鲁克

区别于管理(management),领导(leadership)在日常工作中是不常见的。从工业化社会发展至今,管理作为各个公司的组织协调形式,广泛的存在于社会各个方面。

管理和领导从动机上的区别是其本质的区别。管理在于执行产生预计结果,领导在于用目标驱动行为。

管理和领导是无法被认为区分开的。但我们依旧可以通过举例子的方式来进一步认知其区别。

随着机器学习的发展,人工智能在不断进步。就现阶段而言,假如你的手下有机器人工厂,机器人员工,你只能以管理的形式去协调和组织生产和劳动。你不能说你正在领导机器人(或许会有那么一天,但至少不是现在),但你可以领导真实的人类。主观能动性是领导力存在的原因。发挥组织内人员的主观能动性,在正确的道路上前进,是领导力施展的结果。

优秀的领导者,是发挥所有有生力量,共同为一个目标去努力。由于人和人之间,人和事情之间,事情和事情之间会有矛盾和冲突,最优化内部效率,最大化团队产出。这是一个动态平衡的问题,从一个态到下一个态。

四、组织的艺术

我们首先来看看职业化程度较高的竞技体育--足球。如皇马、曼联、巴萨、拜仁等老牌顶级足球俱乐部,拥有超一流的球员和教练,长期处于高水准的行列。如果是理解足球运动的人,在看欧冠决赛或是世界杯决赛的时候,会赞叹于一个球队运转得如同机器一样协调,球员之间不仅是互相配合,还能互相弥补过错,在困境中相互鼓励,在顺境中互相提醒,优秀的团队精神在此刻表现的淋漓尽致。

在遥远东方的恒大俱乐部,在团队组织方面也达到了很高的水准,在团队组织俱乐部运作层面达到了在中超乃至亚洲能降维工具的水准。

互联网行业看似没有这么明确的排行机制,告诉从业者和观众哪个项目是更加优秀的。而事实上,资本市场就是在做这样的事情。衡量一个公司一个项目的价值,一个团队的价值。

艺术真的没有高低之分么?

其实还是有的,在同类型里是有的。只有最顶级的跨艺术门类的才无法比较。

团队也是如此。电商团队和游戏团队无法比拟,因为所在的行业不同,人员的组织形式和构成必然不同。

行业发展具有阶段性特点

这个很好理解。互联网行业之所以能够汇聚如此之多的人力资源,自然是因为行业还是处在发展上升期。

但是各自的产品处在什么阶段,需要什么样的团队进行运作,都必须具体问题具体分析。

我们以可填空的语句作为本文的总结和思考延伸。

这是一个 ___ 领导下具备 ___ 能力的 __ 主导型团队,在 __ 行业依靠 __ 核心竞争力达到 __ 的目标。

作为从业者,可以以此判断当下的工作和公司处在行业什么位置;作为组织的领袖,自省常常能带来新的发现和机会。

感谢您的阅读,真诚欢迎批评指正。

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